Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей сервиса Relocant (далее — «Компания», «Оператор»), которую Компания может получить во время использования пользователем сайта и консультационных каналов связи.

Использование форм обратной связи на сайте означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. Состав собираемых данных

В рамках оказания консалтинговых и юридических услуг Компания может запрашивать и обрабатывать:

Имя пользователя;
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, логин в Telegram;
Сведения о выбранной услуге и комментарии к обращению;
Технические данные (IP-адрес, файлы cookie, данные браузера).

3. Цели обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:

Предоставления первичной юридической консультации и анализа ситуации клиента;
Связи с клиентом для уточнения деталей заказа и направления коммерческого предложения;
Заключения и исполнения соглашений и договоров об оказании услуг;
Улучшения качества обслуживания и технического взаимодействия с сайтом.

4. Конфиденциальность, безопасность и NDA

Компания уделяет первостепенное внимание защите конфиденциальной информации. Все передаваемые данные шифруются и хранятся в защищённом контуре.

Компания обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством, либо когда передача необходима для выполнения поручения клиента (например, подача документов в миграционные органы или консульства). По запросу клиента заключается отдельное Соглашение о неразглашении (NDA).

5. Сроки обработки и удаление данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. После успешного завершения дела или по первому письменному запросу пользователя персональные документы и идентификационные данные безвозвратно удаляются из рабочих баз.

6. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, изменением или удалением информации, вы можете обратиться через официальный Telegram-канал поддержки или к личному юристу сервиса Relocant.